Transport och frakt

Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar. Aktuella fraktkostnader

Normalt har vi leveranstider på 3-6 arbetsdagar på produkter vi har i lager och 2-6 veckor på beställningsvaror. Alla våra produkter levereras dörr till dörr.

Om produkten skadas eller kommer bort under transporten till dig som kund är Laerdal Medical betalningsansvarig. Kontakta alltid kundtjänst om emballaget eller produkten är skadad vid leverans.

Vi levererar endast i Sverige. För leverans i annat land, ta kontakt med det lokala Laerdal kontoret.

Betalning

Faktura

Vi fakturerar endast aktiebolag, kommun och landsting. Övriga kunder hänvisar vi till beställning via internet och betalning med kreditkort.

Fakturan skickas per post efter att varan lämnat vårt lager.

Förfallodag är 30 dagar efter fakturadatum.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med f.n 9,5%

Faktura förutsätter att konto med kredit har godkänts av Laerdal Medical, kontakta kundtjänst för aktivering av konto.

Fakturaköp gäller inte privatkonsumenter och förstagångsbeställning som ny kund.

Kreditkort – endast via internet

Vi accepterar för närvarande VISA och Master/Eurocard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner: VERISIGN, vilket garanterar en snabb och säker betalning.

Så här går det till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in väljer du Kreditkort som betalningsmetod.
- Välj typ av kreditkort (Visa och Master/Eurocard), ange kortnummer och giltighetsdatum
- En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns pengar på kontot
- Pengarna reserveras på Ert konto. Det kan innebära att du inte kan utnyttja detta belopp (beror på respektive kreditinstituts policy) beloppet överförs till Laerdal Medical när när varorna levereras/faktureras.

Här kan du läsa mer om hur Verisign fungerar (på engelska):
www.verisign.com

Restnoteringar (tillfälligt slut på lager)

Om någon produkt i din beställning är restnoterad och du inte valt ”får dellevereras” kommer ordern inte att levereras förrän alla beställda produkter finns på lager.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du trots allt få en trasig produkt ska du kontakta oss snarast möjligt och beskriva detaljerat vad felet är.

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång som köparen skall påvisa att fel på produkten fanns redan vid leveranstillfället.

Så här reklamerar du en vara

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, pris samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekomendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk, eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.